Instrumente de comunicare
Modulul 4
Subiectele abordate
  • • Niveluri şi canale de comunicare
  • • Tipuri de limbaj
  • • Ascultarea activă
  • • Niveluri de ascultare
  • • Modelul Milton şi metamodelul
  • • Modificarea direcţiei de orientare a atenţiei
  • • Întrebările provocatoare
  • • Tehnici de activare a prezenţei
  • • Elicitarea, instalarea şi utilizarea ancorelor
Detalii
Descarcă broşura